Widerstand von Gesprächspartner:innen, Streit sowie das Aufeinanderprallen unterschiedlicher Auffassungen kommen in der beruflichen Arbeit immer wieder vor. Sei dies im Umgang mit Klient:innen/Teilnehmer:innen oder im eigenen Team. Trotz vielfältiger Bemühungen kommen wir oftmals an einen Punkt, von dem aus effektive Lösungen bzw. Ergebnisse in der Kommunikation kaum oder gar nicht mehr möglich sind und uns die Ideen ausgehen, was wir noch versuchen könnten, um die Situation in eine andere Richtung zu lenken.

In diesem Workshop erhaltet ihr Einblicke in konstruktive Konfliktlösungen/Fallbearbeitungen sowie in effektive und zielgerichtete Kommunikation bei Widerständen der Kommunikationspartner:innen. Es sollen auch eigene Fallbeispiele vorgestellt werden!

Ziele

• Die sechs Phasen der Kollegialen Beratung
• Einübung der Methode anhand von eigenen Fallbeispielen
• Einübung der Rolle „Moderator:in“
• Transfer in den beruflichen Alltag

Zielgruppe

Berater:innen, Coaches, Pädagogische Fachkräfte

Termine

Dozent:in